Per mitjà d'aquest lloc web (WWW.ATENTION.CAT), es recullen dades de caràcter personal necessaris per a la gestió i manteniment d' alguns dels nostres serveis.

L'informem que EL TITULAR DEL LLOC WEB (Responsable del tractament) compleix amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (en endavant, LOPDGDD), el Reglament UE 2016/679, de Protecció de Dades (en endavant, RGPD) i la resta de normativa vigent i de d' aplicació en cada moment, vetllant per garantir un correcte ús i tractament de les dades personals de l' usuari.

De conformitat amb l' article 13 del RGPD i article 11 LOPDGDD, aquesta Política de Privacitat s'aplica als tractaments de dades de caràcter personal que ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L.,realitza com a Responsable del tractament, en relació amb els dades que els usuaris i/o clients (persones físiques) faciliten com a conseqüència de la sol·licitud d'informació i/o contractació dels serveis i/o productes que presta i

comercialitza a través del seu web, o recaptats en qualsevol de les seccions del lloc web.

IDENTITAT DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

• Responsable del tractament: ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L.
• Domicili: C/ MAJOR , 13 - 08208 SABADELL (Barcelona)
• CIF: B67046482
• Email: info@atention.cat
• Delegat de protecció de Dades (DPO): SIB TRAINING, S.L.U., per a més informació a través de la nostra web: www.sibprodasa.es.

Les seves dades personals s' utilitzaran amb la finalitat genèrica de la gestió i control de la relació comercial establerta i,específicament per a:

• Gestionar l'accés complet i la utilització correcta dels serveis i/o productes per part dels usuaris.
• Per comunicar amb els usuaris en resposta a incidències, sol·licituds, comentaris i preguntes que ens realitzi a través dels serveis i/o productes, així com als formularis de contacte de la nostra pàgina web (inclosos, correus electrònics i/o les trucades telefòniques).
• Per proporcionar, actualitzar, mantenir i protegir els serveis i/o productes i activitats.
• Per oferir nous serveis i/o productes, ofertes especials o actualitzacions.
• Si s'escau, gestionar processos de selecció de personal en processos selectius de treballadors i/o col·laboradors.
• Comunicacions: Podrem enviar-li correus electrònics, missatges i altres tipus de comunicació en referència als serveis i/o productes, qüestions tècniques i canvis en els mateixos. Aquestes comunicacions es consideren part dels serveis i/o productes i no hi pot renunciar.
• En el seu cas, comunicacions Comercials (Màrqueting): Podrem utilitzar les seves dades per contactar-lo, tant per via electrònica com no electrònica, per realitzar enquestes, obtenir la seva opinió sobre el servei prestat, i, ocasionalment, per notificar-li canvis, desenvolupaments importants dels serveis i/o productes, ofertes i/o promocions dels nostres serveis i/o productes o de terceres empreses relacionades amb nosaltres.Aquestes ofertes comercials seran, en tot cas, autoritzades de forma expressa i separada per l' usuari que, pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions utilitzant el mecanisme implementat a aquest efecte, o bé, des de les preferències del compte de client.

No tractarem les seves dades personals per a cap altra finalitat més enllà de les descrites anteriorment llevat que vingui imposat per llei o existeixi algun requeriment judicial.

TERMINI DE CONSERVACIÓ

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y/o productos, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas) y durante los plazos de prescripción legales que sean de

aplicación.En aquest cas, es tractaran les seves dades de caràcter legal únicament amb la finalitat d' acreditar el compliment de les obligacions legals o contractuals del Responsable del Tractament.

Finalitzats aquests terminis de prescripció, les seves dades seran eliminades o,alternativament, anonimitzats.

LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT

ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. tracta les seves dades personals d'acord amb les següents bases legals: Consentiment de l'interessat (1), l'interès legítim (2), la execució d'un contracte (3) i el compliment d'una obligació legal aplicable al Responsable del Tractament (4).

1. El consentiment de l'interessat prestat per a les finalitats anteriorment descrites, que es demanarà:

• En el procés de registre com a client o a la pàgina web o mitjançant correu electrònic corporatiu indicat al lloc web, amb la finalitat d' atendre de adequada les consultes i peticions dels usuaris,
• En el moment d'enviar comunicacions d'ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L..

Les sol·licituds d'informació que ens faci arribar requereixen que l'interessat ens faciliti de forma voluntària i lliure les dades necessàries per poder atendre' l. No l' interessat pot lliurement negar-se a facilitar-nos aquestes dades o, posteriorment, revocar el consentiment prèviament atorgat per tractar les seves dades, si bé aquesta negativa implicarà la impossibilitat que puguem atendre la seva petició.

El responsable del Tractament enviarà comunicacions comercials als usuaris que s'hagin registrat al lloc web i que hagin atorgat el seu consentiment per a això.

2. L'Interès legítim d'ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. a mantenir i fidelitzar els seus clients i/o usuaris i atendre millor les seves expectatives o interessos prèviament manifestats, ex.: millorar productes, gestionar sol·licituds, consultes o reclamacions, oferir productes similars als contractats, informar sobre promocions etc., sense perjudici del compliment per part d' ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. de la resta de obligacions relatives a la tramesa de comunicacions comercials per via electrónica.

3. Execució contractual entre ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. i l'usuari, tractant aquelles dades que l' usuari faciliti voluntàriament al Responsable del Tractament a través del lloc web, per tal de gestionar i prestar els productes i/o serveis sol·licitats i/o contractats, el pagament, la facturació i els enviaments.

4. Compliment de les obligacions legals aplicables al Responsable del Tractament. 

ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. entén que, en facilitar-nos aquestes dades, l'interessat garanteix i es fa responsable de la veracitat, actualitat i exactitud dels mateixos i que accepta i consent expressament en el seu tractament per a les finalitats abans descrites.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES.

Amb caràcter general, ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. no cedirà les seves dades personals tercers llevat que estem obligats legalment a això o per atendre les finalitats del tractament.

ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. no realitzarà transferències internacionals dels dades personals recaptades a través d'aquest lloc web, amb excepció dels següents supòsits:

• Que la transferència internacional de dades sigui necessària per a l' execució de un contracte o mesures precontractuals en les quals

 l' nteressat sigui part.

• Que la transferència internacional de dades sigui necessària per aplicació de la legislació vigent.
• Que la transferència internacional de dades tingui lloc per mediar consentiment exprés de l' interessat.
• Que la transferència internacional de dades tingui lloc per trobar-se allotjada la pàgina web en servidors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu.

En tot cas, en els supòsits en què pugui tenir lloc transferències internacionals de dades, ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. comprovarà que el país importador de dades garanteixi un nivell adequat de protecció en aplicació de la vigent.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES.

La normativa de protecció de dades permet que puguis exercir davant el responsable del tractament els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió ("dret a l' oblit"), limitació del tractament, portabilitat i de no ser objecte de decisions individualitzades:

• Dret d'accés: Permet a l'interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
• Dret de rectificació: Permet corregir errors, modificar les dades que resultin ser inexactes o incomplets i garantir la certesa de les seves dades personals.
• Dret de supressió: Permet sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals quan ja no siguin necessaris per a l' execució o prestació del servei.
• Dret d'oposició: Permet a l'interessat que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o el seu cessament, llevat de motius legítims o per al l' exercici o defensa de possibles reclamacions, cas en el qual els mantindrem

bloquejats durant el termini corresponent.

• Dret d' oposició a la tramesa de publicitat: Els interessats podran oposar-se al tramesa de comunicacions comercials. En aquest cas pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions.
• Limitació del tractament: En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en el qual únicament es conservaran per a l' exercici o defensa de reclamacions.
• Portabilitat de les dades: Les persones interessades poden sol·licitar rebre les dades que li incumbeixin i que ens hagi facilitat o que –sempre que tècnicament sigui possible– se'ls enviem a un altre responsable de tractament de la seva elecció, en un format estructurat d' ús comú i lectura mecànica.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa lal' elaboració de perfils): Les persones interessades tenen dret a no ser objecte d' una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
• Possibilitat de retirar el consentiment: L' interessat té dret a retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat en el moment de facilitar-nos les seves dades.

Si desitja exercir algun dels drets exposats, preguem que es posi en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que apareixen a "Identificació del Responsable del tractament de les dades personals", en el qual inclogui la següent informació: Nom i cognoms, número de DNI, adreça postal i electrònica de contacte, indicant el tipus de dret i especificant les condicions del mateix.

Possibilitat de reclamar davant l' Autoritat de Control: ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. l' informa igualment del dret que l' assisteix de presentar una reclamació davant la Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es) si considera que el tractament no s' ajusta a la normativa vigent.

INFORMACIÓ ADDICIONAL

Conservació de determinades dades

ATENTION CUIDA DELS TEUS, S.L. informa que, en compliment de les disposicions de la Llei 25/2007, de 18 d'octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions, haurà de procedir a retenir i conservar determinades dades de trànsit generades durant el desenvolupament de les comunicacions amb la finalitat de cedir-los a les autoritats

legitimades, quan concorrin les circumstàncies legals que s'hi preveuen

Dades registrades

Els nostres servidors recopilen informació de manera automàtica quan l'usuari utilitza els serveis de les webs. Aquestes dades de registre poden incloure l' adreça IP, la d' identificació del dispositiu des del qual s' accedeix als productes, el sistema l' operatiu, la configuració del dispositiu.

Mesures de seguretat

A més, se l'informa que EL TITULAR DEL LLOC WEB (Responsable del tractament) té implantades les mesures de seguretat d' índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les seves dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l' estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan

exposats, ja provinguin de l' acció humana o del medi físic o natural. Així mateix, s' ha establert mesures addicionals a l' ordre a reforçar la

confidencialitat i integritat de la informació en la seva organització. Mantenint contínuament la supervisió, control i avaluació dels processos per assegurar el respecte a la privacitat de les dades.

Modificació de la Política de Privacitat

La present Política de Privacitat podrà ser modificada d' acord amb la legislació vigent en qualsevol moment. No obstant això, el Responsable del Tractament li informarà d' aquests canvis sempre que aquests tinguin un impacte rellevant per a protecció de les seves dades de caràcter personal.

Pot posar-se en contacte amb el Responsable del Tractament en qualsevol moment a través de les adreces postal i electrònica indicades en aquesta Política de Privacitat.

POLÍTICA DE PRIVACITAT PER A XARXES SOCIALS

La present Política de Privacitat de Xarxes Socials del TITULAR DEL LLOC WEB (Responsable del tractament), sobre les dades personals dels usuaris en registrar-se a través del perfil i/o navegar amb el seu usuari de xarxa social. En registrar-se amb el seu ID a les xarxes socials, l'usuari atorga el seu consentiment exprés per al tractament de les seves dades personals conforme a l'actual Política de Privacitat.

S' informa els usuaris que proporcionin les seves dades personals amb la informació disponible a través del seu compte i/o perfil de l'usuari a les xarxes socials, que aquesta és responsable de tractament de dades personals que es realitzi, llevat que expressament s' informi d' altres condicions en un tractament concret.

De conformitat amb el que estableix la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, EL TITULAR DEL LLOC WEB/XARXES SOCIALS respecta la privacitat dels usuaris i el secret i seguretat de les dades personals, adoptant per a això les mesures legals, tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades,haguda

compte l' estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposats,

Les dades personals dels usuaris només s' obtindran per ser tractades quan siguin pertinents i no excessius en relació amb l' àmbit i les finalitats per a les que s' hagin recaptat. Així doncs, es limitarà el seu tractament a aquelles finalitats que en cada cas s' hagin indicat als Usuaris.

Quan es recabin dades personals, s' informarà prèviament l' usuari de forma clara i inequívoca de les circumstàncies relatives al tractament de les seves dades, de d' acord amb les exigències que en matèria de protecció de dades vigents en cada moment. Així mateix, les dades personals proporcionades es conservaran mentre el interessat no demani la seva supressió o rectificació, no s' oposi al fet que les seves dades segueixin tractats o en aquells tractaments que requereixen la seva autorització, no retiri el seu consentiment.

MENORS

L'accés i registre a la web o a través de les xarxes socials està prohibit a menors de 14 anys. En cas que el menor o incapaç volgués registrar-se, serà necessària la intervenció del titular de la pàtria potestat o tutela de l' usuari o el seu representant legal mitjançant document vàlid que acrediti la representació legal de l' usuari incapaç per a l' accés.

EL TITULAR DE LA WEB/REDES SOCIALES quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por menores o incapaces.



Última modificació _ Juny 2024_________