La familia nunca es la empleadora
Atention contrata directamente a la cuidadora de sustitución y asume el 100 % de la responsabilidad legal: contrato, nómina, Seguridad Social y cualquier incidencia. Tú solo tienes que pensar en tu familiar.
¿Qué días libra una cuidadora interna?
Una cuidadora interna tiene derecho a 36 horas consecutivas de descanso semanal (por regla general, la tarde del sábado o la mañana del lunes y el domingo completo), a disfrutar de las fiestas laborales y a 30 días naturales de vacaciones al año, que pueden fraccionarse si uno de los periodos es de al menos 15 días seguidos.
Fuente: Real Decreto 1620/2011, art. 9.5, 9.6 y 9.7 (BOE).
Durante esos días alguien tiene que quedarse con tu familiar. Si la cuidadora es de Atention, la sustitución la organizamos nosotros y no tienes que buscar a nadie de urgencia. Si quieres conocer todos los derechos de la cuidadora, los explicamos enderechos de la cuidadora interna en España, y cómo preparar el verano enquién cubre las vacaciones de la cuidadora.
Cuándo nos llaman las familias
Cubrimos cualquier momento en que la persona que cuida, sea familiar o profesional, no puede estar.
Respiro para el cuidador familiar
Llevas meses cuidando de tu padre o de tu madre y ya no puedes más. Una cuidadora de Atention se queda con él o con ella unas horas, unas noches o unos días para que tú puedas dormir, trabajar o simplemente recuperarte.
Días de descanso semanal de la interna
La cuidadora interna tiene derecho a su descanso semanal. Esas horas también hay que cubrirlas: organizamos quién se queda en casa para que tu familiar no esté nunca solo.
Festivos y vacaciones
Cuando la cuidadora habitual se va de vacaciones o tiene un festivo, enviamos una cuidadora de sustitución que ya conoce las rutinas, la medicación y las preferencias de tu familiar.
Coberturas puntuales y de fin de semana
Un fin de semana que tienes que marcharte, un imprevisto familiar, una baja de la cuidadora: cubrimos el hueco para que el cuidado no se interrumpa.
Si necesitas a alguien cada fin de semana de forma regular, mira el servicio de cuidadora de fin de semana.
Si notas que el cansancio ya te afecta a la salud o al sueño, no es un fracaso: es una señal. Lo explicamos en síndrome del cuidador: cuándo pedir ayuda.
Cómo organizamos una sustitución
Nos llamas y nos cuentas la situación
Hablas directamente con la coordinación, de lunes a domingo. Nos dices qué días, qué horas y qué necesita tu familiar. El teléfono +34 669 02 32 79 está operativo las 24 horas.
Conocemos el domicilio y las rutinas
Antes de asignar a nadie visitamos la casa y hablamos con la familia: horarios, alimentación, movilidad, medicación y todo lo que hace que tu familiar se sienta tranquilo.
Asignamos la cuidadora y le traspasamos toda la información
La cuidadora de sustitución llega sabiendo qué tiene que hacer. No improvisa: sigue las pautas que hemos acordado con vosotros.
Seguimiento directo mientras dura la cobertura
Si surge cualquier duda o problema, lo resolvemos nosotros. Ningún problema recae sobre la familia.
¿Y si lo que necesitas es ayuda de forma estable?
Muchas familias empiezan con unos días de respiro y descubren que necesitan apoyo fijo. Tenemos dos especialidades: la cuidadora interna 24 horas, que vive en el domicilio, y la asistencia por horas, para que tengas unas horas libres cada día. En ambos casos la cuidadora está contratada por Atention, y además gestionamos gratis la Ley de Dependencia.
Por qué hacerlo con Atention
- Nosotros somos el empleador. La familia no firma ningún contrato ni asume responsabilidades laborales.
- Contacto directo con la dirección de lunes a domingo.
- Si hay un problema, lo resolvemos nosotros. La familia no se queda sola ante ninguna incidencia.
- Medicación a domicilio gratuita, organizada en blísteres, para las familias que tienen un servicio con nosotros.
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